15:45 - 17:45
Экспертный взгляд на конфликт: самообладание и контроль в практике врача. Экспресс-тренинг
Конфликт как неизбежный элемент практики. В медицине споры возникают не из-за ошибок, а как естественная реакция на сложные ситуации - признак динамики и профессиональной деятельности.
Самообладание как ключевой инструмент. Эффективные методики быстрого восстановления контроля над эмоциями позволяют сохранять авторитет и управлять ситуацией даже в условиях дефицита времени.
Диагностика и деэскалация. Анализ типичных конфликтных сценариев в медицине и проверенные техники, позволяющие своевременно нейтрализовать напряжение без компромиссов по качеству коммуникации.